jueves, 30 de marzo de 2017

Ecommerce Tour en Sevilla

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Este jueves 30 de marzo se ha celebrado el Ecommerce Tour en Sevilla organizado por Ecommerce News. En este evento tiene por objetivo dar a conocer las últimas tendencias, novedades y caso de éxito o estudio alrededor del comercio electrónico.

El primero en presentar su empresa fue Fran Navarro Chuches Online un referente de venta de golosinas y artículos para fiestas y eventos, así reconocido con el galardón de mejor tienda de Alimentación y delicatessen en los Ecommerce Awards 2015.

Fran hizo un repaso por la historia de su empresa, sus errores, aciertos y muy buenos consejos; como que en su día decidieron quitar los contrareembolsos en su forma de pago por los numerosos problemas que daba y a pesar de que el 40% de sus pedidos venían por este medio, y aunque, al principio hubo muchas protestas, al final los clientes se adaptaron. Lo mismo ocurrió con Amazon, no tenia sentido pagar un 15% más que repercutía en los precios por muy internacional que parecieran. Actualmente trabajan con Ebay que tiene un porcentaje de comisión mas aceptable.

Dijo que hacen una fuerte inversión en Adwords, empezaron con 40 euros semanales y ya van por mas cifras de más de tres dígitos. Nos dio consejos que tuvieramos cuidado con algunas estafas que sufrieron con los medios de pago, puso el ejemplo de PayPal que leyéramos la letra pequeña y no aceptaramos pago de usuarios de esta plataforma que no estuvieran registrados.

Pero sobre todo, nos dijo que el éxito de su comercio online es escuchar al Cliente, si llega una bolsa rota, se le repone inmediatamente, luego te pelearás con la agencia o con quien sea, pero lo primero es la respuesta inmediata.

Fran Navarro de Chuches Online en Ecommerce Tour Sevilla
Fran Navarro de Chuches Online en Ecommerce Tour Sevilla
Interesante fue también la presentación de la herramienta de Retail Rocket que tiene dos objetivos; personalización de tiendas online ofreciendo productos a los visitantes según su comportamiento en la web y campañas de email marketing automatizado, también en función de lo que hayan comprado o no con vistas incluso al futuro, puso como ejemplo que si una persona entra en una ecommerce de mobiliario y compra una cama, está estudiado que x días después comprará el colchón y pasado x días también comprarán un edredón y armario. Así de esta manera se le enviará un email al cliente con estas opciones en el periodo adecuado de su decisión.

Antes del desayuno hubo una mesa redonda con los responsables de cuatro ecommerces muy variados, desde el que vendía electrodomésticos hasta los que vendían moda caso de Scalpers o suministros sanitarios como Queraltó. Y aunque cada uno tenía un modelo de gestión distinto, me sorprendió la unanimidad en la respuesta a una pregunta de un representante de la banca hizo desde los asientos del publico para saber su opinión de los recursos que ellos pueden ofrecerles
Y contestaron, uno por uno, los cuatro, que en su momento cuando necesitaron su ayuda, ningún banco le ayudó, todo eran problemas e incompetencia, y que fueron pequeñas empresas que nacieron de esta dejadez en las que confían ahora confian. Afirmaron que las entidades bancarias perdieron su oportunidad, por lo menos para ellos.

Ponentes mesa redonda de casos de éxito en Ecommerce Tour Sevilla
Ponentes mesa redonda de casos de éxito en Ecommerce Tour Sevilla
Hubo más ponencias y sobre todo destacamos la de Antonio Fagundo, director gerente en Masaltos.com explicó el caso de su éxito y el concepto WoW en el cliente, que no es más que sorprenderle con el servicio y el producto dándole mucho más de lo que esperaba.

Antonio Fagundo explica el concepto Wow en su propuesta de valor para el ecommerce
Antonio Fagundo explica el concepto Wow en su propuesta de valor para el ecommerce
Los vídeos se publicarán en la web de Ecommerce News, así que podréis ver y oir con más detalle todo lo que se dijo en el Ecommerce Tour en Sevilla

Mientras tanto, si aún sigues pensando en abrir una tienda online el mejor consejo es el que nos dio Jordi Ordóñez, consultor de ecommerce con más de 14 años de experiencia, busca un niño de mercado para conseguir vender y nos ayudó con un libro que podéis descargar en este enlace: http://bit.ly/nichosecom

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lunes, 6 de febrero de 2017

II Sunday Soup de SevillaUP

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El 5 de febrero tuvo lugar el II Sunday Soup que organiza la asociación SevillaUP. Este evento en este formato se realiza en más de 250 ciudades en el mundo y consiste en una ronda de inversión ciudadana durante un día para dar visibilidad a proyectos de las distintas ciudades donde se realiza. Quiere sacar a la luz y conectar talento e innovación con todos los ciudadanos. Se podría decir que es un crowfunding pero a nivel rápido y en menos de 6 horas.

Según explicaba Jaime Aranda, presidente de la asociación SevillaUP, es necesario no sólo realizar este tipo de evento para se conozca cuanto más ciudadanos mejor las nuevas ideas e iniciativas que ocurren en Sevilla sino también el de crear "cultura inversora".

Sergio Díez, Inversor y Socio de SevillaUP
Sergio Díez, Inversor y Socio de SevillaUP

La dinámica de la jornada suele comenzar con la charla de algún inversor que explica los criterios que según él se fija para invertir o apostar por un proyecto, después se procede a las presentaciones, las cuales disponen de 5 minutos para explicar por qué debemos invertir y apostar por sus ideas, a continuación se realiza la votación, un voto por persona y tras un picoteo en el descanso, comienza la segunda parte de la jornada con una charla de alguna persona representando algún proyecto o empresa consolidada que ya ha recibido inversión y lo que ha supuesto para ellos el apoyo este tipo de impulso. Se finaliza con la entrega de premios a los tres más votados.


En el vídeo de más arriba Sergio Díez nos dice que cualquiera de nosotros podemos ser inversor, es una cuestión de prioridades a la hora de gastar y ahorrar. No guiarnos por los aspectos consumistas de la vida e invertir en proyectos que cambien la sociedad porque son también aquellos que las entidades van a apoyar. Nos recomienda que nos fijemos en los equipos de personas que lo forman, que cada uno tenga su papel, su misión y que sean personas que escuchen.
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martes, 22 de noviembre de 2016

Carnicería Almansa, carne de calidad en el centro de Sevilla

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Atraídos por el boca a boca esta mañana nos hemos desplazado a la carnicería Almansa para conocer porque este establecimiento es tan famoso en el centro de Sevilla.

Marca SVQ: Dinos, Inma, ¿Que es lo que vendes?
Inma Almansa: Realmente creo que la calidad de nuestros productos hace que sean únicos. Todo cliente que prueba nuestras carnes quiere volver a repetir y encima lo recomiendan a sus amigos, familiares, etc...El boca a boca es la mejor publicidad que puede tener un negocio. Aprovecho para dar las gracias a nuestros clientes por hacer este trabajo, tan bonito y tan motivante. Cuando un cliente llega y te dice "Inma que ricos los filetes que de llevé ayer"; éso no está pagado con nada. Te sientes muy feliz de dar a tu cliente lo mejor que tienes.

P. Es una empresa familiar según nos han contado. ¿Quien fue el primer carnicero en la familia y como has llegado tú a parar aquí, a la calle Baños de Sevilla?
I: Mis bisabuelos paternos eran de Sanlucar la Mayor y allí tenían su carnicería, mis abuelos siguieron con el negocio...mi padre ya les echaba una mano y ya empezaba a repartir pedidos por los pueblos del Aljarafe... Años más tarde, mi padre junto con su hermano se fueron a Sevilla a montar una Carnicería en pleno centro... luego mi padre quiso montar su propio negocio en la calle Baños y ahora soy yo quien sigue con la tradición

Mi incorporación fue bien distinta a la de mis abuelos y mi padre. Mi padre le detectaron una anomalía cardíaca y de la noche a la mañana mi hermana Rosario y yo nos vinimos al negocio que con tanto esmero defendía mi padre... Así me pase un año llevando la carnicería y la universidad, concretamente en la escuela de Empresariales de Sevilla, luego acabé mi carrera pero después de estar metida a fondo en el negocio familiar...el gusanillo me picó y a día de hoy, no lo cambio por nada en el mundo. Todo un orgullo para mí, de seguir esta saga de carniceros.
Me levanto a diario muy ilusionada y creo que éso es la clave para que tu negocio funcione. Lo que vendes sabes todo su proceso y esa seguridad hace que lo vendas con total garantía.

Los productos de Carnicería Almansa

P: Cuéntanos como seleccionas el género, ¿Cual es tu rutina diaria, semanal, etc, para mantener todos estos productos tan frescos?
I: Diariamente mi padre y yo vamos al Mercasevilla, allí empieza todo, la selección de todos nuestros productos, desde el cerdo ibérico, la ternera gallega, los lechazos de Burgos, los pollos de corral... elegimos de lo bueno, lo mejor y de ahí nuestro lema.
La verdad, que me gusta mi día a día y éso hace muy llevadero mi trabajo.

P: Y tus clientes, ¿Cómo son de exigentes? ¿Que es lo que más le gusta? ¿Hay estacionalidad en lo que te piden?
I: Mis clientes saben que Carnicería Almansa es un acierto, que nuestros productos son de primerísima calidad y de total garantía. Tanto nuestros productos básicos (entrecot, filetes, carne para guisar...) como los elaborados por nosotros mismos, les gustan mucho especialmente nuestras hamburguesas de Ternera y nuestros filetes empanados...Carnicería Almnasa
Metafóricamente, trasladamos a nuestros clientes al norte de España pero con la ventaja que después de trabajar y llevar a cabo su día a día, se comen las mejores carnes en su casa. Todo un lujo, hoy en día.

P: Ahora hablemos del futuro; porque en estos años que llevas trabajando aquí, habrás visto como evoluciona los gustos y las tendencias, ¿Cómo crees que comparán o pedirán en los próximos años y si tienes pensado como adaptarte a novedades que vayan surgiendo o gustos?
I: Por supuesto que han cambiado los gustos, más que nada porque hoy en día trabajan tanto el hombre como la mujer y el tiempo es el que escasea ahora mismo.
Lo que nos piden son productos sabrosos y sencillos, de poca elaboración para ellos  y que lo hagan en un momento, como nuestros filetes para la plancha,nuestras hamburguesas se consideran el producto estrella...los filetes empanados, otro producto estrella.
Los pedidos nos le hacen vía telefónica, en el contestador ,en nuestra página web carniceríaalmansa.es info@carniceríaalmansa.es y algunos clientes por vía WhatsApp. Hay que estar a la última. Nuestro negocio tiene que estar enfocado a las necesidades de nuestros clientes.

P: Ya por último, agradecerte que nos hayas atendido tan amablemente y danos alguna recomendación para una cena lijerita esta noche, ¿Qué nos podemos llevar?
I: Gracias a ustedes por haberme atendido y haberme hecho sentir tan a gusto. La recomendación que te doy... ya que es para la cena y no quieres una comida pesada... unos filetes de ternera para la plancha que te harán perder el sentío .
Recuerdo la anécdota que me pasó hace unas semanas... ya te digo por él boca a boca... una amiga de una amiga... me compró por primera vez unos filetes de ternera y me dijo literalmente "Chiquilla tú que me has dado???? Exquisitos!!!"
Ahí es donde yo voy, que te digan éso, es la mejor forma de pago que me puedan dar.
Un placer conoceros y hasta pronto, porque volverás.

Web: http://carniceriaalmansa.es/
Correo: info@carniceriaalmansa.es
telf: 954 382757
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viernes, 31 de julio de 2015

Presentación de SevillaUP

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Logo SevillaUp
El pasado jueves 30 de julio fue la presentacion de la asociación SevillaUP en la sede de WorkInCompany. Esta asociación tiene como misión transformar la realidad de Sevilla a través de la innovación, el conocimiento y las experiencias compartidas. Teresa Suárez, Rafael Vargas y Jaime Aranda son sus fundadores.

Foto socios fundadores de SevillaUP: Teresa Súarez, Rafa Vargas y Jaime Aranda
Socios fundadores de SevillaUP: Teresa Súarez, Rafa Vargas y Jaime Aranda
La asociación nace de la necesidad que un conjunto de amigos y grupos relacionado de gentes que se conocían unos entre otros ven que las ideas innovadoras de negocio o emprendimiento que tienen en mente chocan a veces con la lentitud en la gestión oficial de sus proyectos y piensan que la mejor forma de hacer frente a esa burocracia es estar organizados de forma oficial. No quiere decir que estos años pasados no hayan salido adelante algunos de sus proyectos, porque gracias a eventos en los que se encontraban como Silicon Drink About o StartUpWeekend algunos han han nacido de la colaboración e incluso han tenido éxito; pero como dijo Jaime, no es plan de hacer esa gestión en los bares de la noche o puntualmente en un evento anual. Sino de forma periódica y como entidad asociativa que los represente a nivel oficial.

La cita de anoche fue una invitación a estos amigos para presentar los estatutos y algunos de sus fines son:
  • Ser un punto de encuentgro para aquellos que deseen trabajar por el posicionamiento de Sevilla de modo acorde a us capacidades, recursos y talla internacional.
  • Construir un espacio para el debate donde compartir experiencias y conocimientos desde el que el profesionales que apuesten por el talento puedan generar una transformación consciente y coherente de la ciudad.
  • Crear un foro abierto a ideas, acciones, estrategias y proyectos a ejecutar, capaces de acelerar un cambio perceptible en la idiosincracia y referentes locales, fomentando la participación e implicación de la sociedad sevillana.
  • Ser generadores de oportunidades para la juventud a través de la capacitacion, el fomento del conocimiento, de modo que revierta en el presente y el futuro de la sociedad sevillana.
  • Las acciones de la asociación será fomentar diversos campos como la Innovación, Creatividad, Diseño, Emprendimiento (startup e inversión); Industria del turismo y la gastronomía; Cultura empresarial; Internacionalización; tecnología; Internet; Comunicación; Marca Sevilla; Desarrollo profesional; Educación permanente (Lifelong learning); Nómadas del conocimiento (Knowmmads); Economía colaborativa; Construcción de comunidades (Community Building).
  • También tienen pensado desarrollar la construcción de comunidad; Organizar eventos y acciones participativas; formación; asesoramiento y consultoría; Investigación, desarrollo e innovción y la creación de una red de inversores de cercanía.
Quisieron puntualizar que la asociación es para que la use la ciudad y que no es solo para Sevillanos ya que han constatado que existen muchos extranjeros que trabajan en Sevilla en esos ámbitos o al menos permanecen largas temporadas desarrollando su actividad profesional y que también se quieren unir

La cuota será de 60 euros al año, dinero para sustento de la asociación, aunque también se crearán acciones para generar ingresos pero nada que ver con el típico mercadillo o tómbola.

Asistentes a la presentación de SevillaUP
Asistentes a la presentación de SevillaUP
Se proponen crear de comunidad organizando al menos una comida al mes los domingo pues solo pasando tiempo juntos nos podremos conocer mejor y saber en qué cada uno es bueno. No quieren lo que ocurren en otras asociaciones de que los socios solo se reunen  una vez al año para pedir en las asambleas lo que no se pueden hacer. ("haremos lo que podamos" Comentó Jaime).

Presentaron una agenda que intentarán llevar a cabo y que puede sumarse quien quiera, porque la figura del socio ideal es aquel que no solo se identifican con los fines y principios de la asociación SevillaUP sino que también se comprometa, que hagan, que generen oportunidades.

Rafa Vargas quiso puntualizar también que la asociación es como un instrumento para crear, mejorar, difundir. Tener una especie de contabilidad de lo que estáis creando para la ciudad. Conseguir un núcleo de emprendedores con fuerza para coordinar la voz de la gente que está haciendo.
 SevillaUp quiere crear una comunidad de gente que recibe bien a la "gente que hace".
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jueves, 6 de febrero de 2014

Como nacen las marcas con Fernando Labarta

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Esta tarde hemos podido disfrutar en la Escuela Europea de Competencias de un taller llamado "como nacen las marcas" gracias a Fernando Labarta, creador de marcas, anuncios y branded content.
Fernando Labarta y Luisa Arana

Después de ser presentado por Luisa Arana, impulsora de la Escuela, comenzó su exposición con una rotunda afirmación: "la gente no compra productos, compra marcas" para continuar diciendo que en Andalucía en general no faltan emprendedores, lo que faltan son marcas; poniendo como ejemplo el caso de productos tan buenos como Jamón o el aceite de oliva que no terminan comercializarse directamente porque le falta "marca".

Hizo un repaso de distintas marcas en las que algunas, a pesar de las inversiones en publicidad, nadie las consumía, y otras en las que adivinando el "insight" lo lantente, junto con una buena historia hicieron que otras marcas triunfaran.

Nos dijo que el objetivo de una marca debe de ser lograr lazos profundos con los clientes, crear comunidad y ser coherente con ellos.

En cuanto a contar una historia para enganchar el cliente, el Storytellin dijo que no es eso de "contar un cuento" sino mas bien saber contarlo.

"Para crear una marca debemos jugar con los intangibles, los deseos de las personas, sus necesidades básicas y aspiraciones, y ofrecerles lo que están deseando ver aunque ellos ni siquieran lo sepan"

Durante su charla puso algunos vídeos, uno de Audi, otro sobre las motocicletas Harley Davinson y varios de Apple, con respecto a la marca de la manzana, se extendió hablando de sus bondades y en lo obsesionado que sigue estando por sus (productos?).

Sin embargo éste me gustó especialmene porque lo puso como ejemplo al confesar que a pesar de su experiencia, a veces, se siente confundido en su trabajo porque tiene dudas cuando se pone a desarrollar el concepto de marca para alguna empresa, tan bloquedo como un enamorado que quiere atraer a al objeto de su deseo y no sabe hacerlo.



Nos ofreció una lista de pasos necesarios para crear una marca, empezando por analizar el consumo, analizar la competencia, un propio autoanalis para terminar en una definición.

Y la sesión acabó proponiéndonos un ejercicio basándonos en la Brand Wheel, (la rueda de la marca) inventada por la agencia Bates para llegar a la esencia de una marca. Consiste en un ejercicio de ánalisis, que podemos llevarlo a nuestra marca persona, realizado en varias capas como si se tratara de una cebolla: Estudiar los atributos del producto, luego los beneficios, después averiguar los valores, continuar con la personalidad para resumirlo todo en la Esencia.
Brand whell de Bates North America

Por cierto, aunque no quiso hablar de algunos de sus libros, no estaría mal leerloa si os interesa profundizar en el tema como coautor de Como crear una marca o la novela Circuito cerrado, la segunda guerra de las marcas.

Ah, y recomendó también esta película:

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lunes, 23 de diciembre de 2013

Tiendas Online en Artesanía en Belenes

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Feria del belén en Sevilla

Aprovechando el lanzamiento de una marca nueva, Gesemweb, tiendas online, esta mañana hemos recorrido la feria del belén en Sevilla para consultar con los artesanos el uso que hacen también en comercio electrónico.

De los 14 puestos encuestados tan solo 6 tienen página web y de ellos tres tienda online. Destacamos sobre todo Belenes San Juan Bosco y Artesania Belenista San Julian. También tiene tienda online Gloria Botonero, pero algo desactualizada desde el 2008 y no muy bien optimizada para dispositivos móviles.

La mayoría de los encuestados están muy predispuestos e interesados en tener su propia tienda en internet, o casos como el de Pichardo Belenes que actualmente están haciéndola, pero también hay otros casos como Alfares que directamente rechazó la oferta diciendo que no le interesaba para nada".

Interesante conversación tuvimos con Antigua Cerería del Salvador, que conocen bien el funcionamiento de wordpress y creemos que con tan solo un par de horas de formación explicándoles el plugin adecuado podrian tener su negocio online por muy poco dinero y en pocos días.

Nuestra opinión es que 3 de 14 no es un buen porcentaje, teniendo encuenta lo estacional que es este mercado y, a la vez, considerado por el ayuntamiento como una de las más importantes ferias del sector. Esperemos que estos comerciantes pronto sean conscientes de la oportunidad que tienen en sus manos de expandir sus productos y para el año que viene tengamos mejores resultados.

Muchas gracias a todos los comerciantes por habernos atendido.

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miércoles, 20 de noviembre de 2013

Primum Health, Monitorizando la salud

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Pregunta: Buenas Emilio. ¿Que es Primum Health IT?

Respuesta: Primum Health I.T. es una start-up sevillana que ha desarrollado dispositivos médicos que permiten monitorizar a pacientes en su domicilio y, una vez monitorizados, transmitir los datos obtenidos a la pantalla del ordenador de un médico que se encuentre a distancia.
Primum Health IT - Tecnología al servicio de la salud

P. Nos trae a la cabeza la moda actual de monitorizar, por ejemplo, cuando salimos a correr con nuestras aplicaciones móviles que ya nos dicen pulsaciones, presión sanguínea, etc. ¿Va en este sentido pero para personas con problemas de salud?

Primum Health IT - EquipoR. Sí, en cierto modo sí, pero el dispositivo de Primum se diferencia de otras aplicaciones móviles en que nosotros ofrecemos un producto a los médicos y son los médicos los que prescriben la monitorización a sus pacientes, lo que permite que los datos estén siendo controlados por un profesional sanitario en todo momento.

P. ¿Como surgió la idea y la motivación para crear esta "aventura"?

R. Hace dos años, los socios fundadores de Primum quisimos desarrollar un dispositivo que permitiera disminuir el gasto sanitario sin que esto supusiera una pérdida del bienestar de los enfermos. Por eso, ideamos un sistema sencillo de utilizar y económico de desarrollar que, mediante la monitorización de un paciente en su domicilio, permite la detección precoz de la enfermedad, la prevención de la misma y la reducción de los días de ingreso hospitalario.

P. Este mundo de las nuevas tecnologías aplicadas a la salud está dominada por grandes multinacionales, ¿cómo creéis que os podéis hacer un hueco en el mercado una pequeña empresa sevillana? Además apostáis fuerte, la web en inglés en primera opción.

R. Cualquier pequeña empresa hoy en día tiene una gran ventaja: posee una flexibilidad mucho mayor que cualquier gigante tecnológico. Así, nosotros basamos el desarrollo de nuestro producto en monitorizar enfermos sevillanos y aprendimos mucho de esta experiencia. Nuestra enseñanza principal fue que nuestro sistema de telemonitorización debía tener un punto fuerte: la usabilidad. Así, en Primum hemos apostado fuertemente por la usabilidad: queríamos un sistema que fuera capaz de utilizar mi abuela, que no sabe nada de nuevas tecnologías, sin darle demasiadas explicaciones.


P. ¿Lo has usado con tu abuela?

R. Sí. Lo entendió a la primera, ¡y sin dificultad!

P. Otra duda que nos asalta es el tema de la confidencialidad de los datos médicos. ¿Cómo resolvéis esta preocupación?

R. Hemos trabajado mucho este aspecto, hasta que hemos desarrollado un sistema múltiple de cifrado de datos que hace imposible que, en el supuesto de que los datos se extravíen, puedan ser utilizados para fines malintencionados.
Primum Health IT - Dispositivos médicos

P. Para finalizar, ¿cómo piensas que será el futuro de la salud en nuevas tecnologías o la teleasistencia en general?

R. La necesidad de reducción de costes se está imponiendo cada vez más en la medicina tradicional. Por eso, los gestores sanitarios se quiebran todos los días la cabeza para encontrar una medicina de calidad y más económica. En este sentido, las nuevas tecnologías aportan todo tipo de posibilidades de reducción de gastos. Piensa simplemente en el dinero que se ahorra en correo ordinario desde que se implantaron los correos electrónicos corporativos. ¿Imaginas la magnitud del ahorro si este sistema no sólo se aplicara entre profesionales sanitarios, sino también entre sanitarios y pacientes?

Gracias por habernos dado la oportunidad de haberos entrevistado.

A vosotros, Nono, muchas gracias.

Twitter: @primum_es
Facebook: Primum Health IT

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