viernes, 31 de agosto de 2012

Heladería Chocolate y Limón

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En pleno centro de Sevilla, en el barrio de Santa Cruz, fuimos a entrevistar a los helados sevillanos más tuiteros. Desde que conocimos su actividad en las redes sociales en twitter: y en Facebook nos ha sorprendido la frescura de sus comentarios y actualizaciones.

Helados Chocolate y Limón

Esta es la entrevista que hicimos a sus propietarios..

Buenas tardes, gracias por recibirnos en vuestra heladería y también gracias por participar en nuestro blog contándonos vuestra la experiencia en las redes sociales.

@Marcasvq: Cúentanos. ¿Como es eso de que os habéis embarcado en las redes sociales?

@CyLSevilla: Nosotros, cuando somos "cliente", pertenecemos a ese grupo de personas que entiende que la experiencia de compra no se limita solo a adquirir un producto y consumirlo; nos gusta conocer de verdad lo que estamos adquiriendo y la historia que hay detrás. Aunque suena paradójico, internet es un medio estupendo para poder mostrar esa parte que es dificil descubrir en la visita a la tienda.

Además, Facebook y Twitter no solo nos están permitiendo abrir un nuevo canal de comunicación con nuestros clientes, también conocer el trabajo de mucha gente interesante con la que poder colaborar y mejorar.

Helados Chocolate y Limón

@Marcasvq:  ¿No creéis que es un poco descabellado para un negocio local y de un producto de consumo tan rápido y de paso?


@CyLSevilla: Por supuesto que no. Aunque es cierto lo que dices, ¿No está más rico un dulce cuando descubres que su receta tiene siglos de antigüedad o que está elaborado por una familia en la campiña de Sevilla que lo realiza de forma artesanal y con mucho amor? Nuestros seguidores lo saben.
Además tienes que tener en cuenta que un porcentaje muy alto de nuestros clientes son personas que visitan Sevilla por primera vez y para los que entendemos es una buena manera de profundizar en la gastronomía y las tradiciones de nuestra ciudad.

@Marcasvq: ¿Conocéis otros casos fuera de Sevilla?

@CyLSevilla:  Al tener el turismo un peso muy importante, hemos intentado ofrecer eso que nosotros echamos en falta cuando salimos a conocer otras ciudades. De cualquier modo estamos seguros de que habrá muchos establecimientos que están intentando aplicar lo mismo.
Lo que sí es cierto es que hay muchas ciudades fuera de España que a pesar de ser bastante menos impresionantes que Sevilla, están haciéndolo muy bien. Tenemos una ciudad maravillosa, una cultura riquísima una gastronomía de 10 y (haciendo examen de conciencia) no se está cuidando el turismo como se debería.


@Marcasvq: ¿De quien fue la idea? ¿Habéis tenido experiencia, curso o asesoramiento externo para la puesta en marcha en las redes sociales? ¿Cuanto tiempo le dedicáis? ¿Quien/es lleva la cuenta?

@CyLSevilla: La cuenta la llevamos directamente nosotros y aunque requiere mucho tiempo da muchas satisfacciones. Seguimos profesionales en Twitter y leemos documentación que nos ha ayudado a lanzar las páginas.

@Marcasvq: ¿Habéis notado el cambio en estos días? Es decir, ¿Viene gente de fuera hablando que os ha conocido por el twitter o facebook?


@CyLSevilla: Aunque acabamos de empezar, sí que hemos notado cambio. Además, aunque al principio la idea estaba enfocada sobre todo a nuestros visitantes, nos está ayudando a darnos a conocer a nuestros vecinos.

@Marcasvq: ¿Tenéis pensado hacer y cómo, promociones, eventos, contacto con otras empresas o negocios afines para completar sinergias?


@CyLSevilla: Claro que sí, nosotros creemos firmemente que la unión hace la fuerza y en estos tiempos tan difíciles, caminar juntos es la única manera de alcanzar el éxito.

@Marcasvq: Muchas gracias  por darnos a conocer vuestra empresa y contestar a nuestras preguntas.

@CyLSevilla: De nada y ven, te invitamos a una de nuestras granizadas!

@Marcasvq: Mmmmm , Graciaaas!!!


Nuria y Natalia Chocolate y Limón
El equipo de Chocolate y Limón te atenderán en todo lo que necesites.

Chocolate y Limón
Pasaje de Vila, 2, 41004 Sevilla 955 51 36 35
Twitter: @CyLSevilla
Facebook: http://www.facebook.com/Chocolateylimon.Sevilla
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lunes, 6 de agosto de 2012

Trajes de Comunión Online Cira

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Saludamos con una entrevista a la dueña de Novias Cira que acaba de lanzar su negocio de trajes de comunión al mundo 2.0


A penas lleva unas semanas y ya empieza a destacar su gran actividad en las redes sociales twitter: @noviascira y FB http://www.facebook.com/NoviasCira

MarcaSVQ:  Buenos días Isabel. Primero agradecerte la oportunidad que nos das para conocer tu marca y a la vez, nos gustaría destacar Novias Cira como ejemplo de las iniciativas más innovadores en redes sociales y comercio online en nuestra ciudad. Nos gustaría que nos contara un poco más sobre estos comienzos. 

Cada vez es más común que los comercios tradicionales den el salto a la venta online. ¿Como surgió la idea? ¿Fue una necesidad? Tal vez presionado por la competencia, por la crisis. Coméntanos.

Isabel: "Novias Cira lleva 30 años en Sevilla en Plaza Jesús de la Pasión 1 (Plaza del Pan). Nos dedicamos a Novias, Fiestas, y Comuniones. Cada año crecemos más en las ventas de Comuniones, creo que somos los primeros de Sevilla en número de ventas.

Nosotros colgamos desde hace 4 años un vídeo en Youtube para que nuestros clientes puedan ver la colección en sus casa y con su familia y cuando vengan a la tienda lo tengan más claro


Ese vídeo tiene muchas visitas, y nos empezaron a llamar de toda España y desde Sudamérica, EEUU, y querían contactar con nosotros para realizar compras, a través de teléfono es muy complicado, porque si ves nuestra página con detalle no es fácil vender un trajes para una fecha tan señalada si nos das garantías, medidas y todos los detalles. Pues este año, una vez finalizada la campaña en Sevilla ( Mayo), nos hemos puesto manos a la obra, buscamos un buen diseñador gráfico y amigo http://www.eliasgarnelo.es/ , porque lo que yo necesitaba no era fácil, y tampoco podíamos gastarnos, como está la economía, un dineral en ello. Nuestra tienda online es una tienda especializada, se ofrecen vestidos de Primera Comunión por tallas e incluso a medidas, se enseña como medir, se dan opciones de seleccionar favoritos para enviarlos a la familia, y les asesoramos online, si les hace falta, para saber que talla comprar, les explicamos los diferentes tejidos y cualquier duda será resuelta.

M: ¿Cuales son vuestros objetivos en Twitter y Facebook? ¿Contáis con personal formado o asesoramiento externo? ¿Que creéis que es lo más importante para estar en las redes sociales? ¿cual es vuestra experiencia hasta ahora, satisfacciones y lo más difícil en este tipo de promociones?

I: En cuanto a las redes sociales, twitter y Facebook, los llevo yo misma, me lleva mucho tiempo, pero en estas fechas lo tengo, a través de Fb mantengo línea con muchos grupos de "Españoles viviendo en cualquier parte del Mundo". Te puedo decir, que es un curro importante, pero estoy satisfecha porque ya hemos hecho las primeras ventas para Colombia, y la página se abrió al público el 22/7, allí nuestro producto es para digamos la alta sociedad, son muy caros para ellos, pero lo hemos conseguido,además estoy aprendiendo geografía al nivel más alto porque saber donde esta "Valledupar" en Colombia no me lo esperaba. Así que es gratificante, enriquecedor y estimulante en estos tiempos donde todo está tan cuesta arriba.

M: Muchas gracias Isabel, ha sido un placer y te deseamos mucha suerte en tu buen trabajo.

I: Solo avisar que cerramos hoy por vacaciones Novias Cira Sevilla Plaza Jesús de la Pasión del 7/8 al 21/8. Queda abierta la tienda online.
Saludos.


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